Phạm vi hoạt động
SapanaHouse.com là nền tảng kết nối thông tin, không phải đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú, không tham gia, quản lý hay giám sát giao dịch giữa host và du khách.
Miễn trừ trách nhiệm
- SapanaHouse.com không chịu trách nhiệm về:
- Độ chính xác hoặc trung thực của thông tin do người dùng đăng tải.
- Chất lượng dịch vụ lưu trú, thái độ phục vụ, hoặc trải nghiệm thực tế.
- Mọi thiệt hại, mất mát, tranh chấp phát sinh từ giao dịch giữa host và du khách.
- Website không đảm bảo rằng tất cả nội dung hiển thị là chính xác tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực kiểm duyệt và loại bỏ thông tin sai lệch khi phát hiện.
Giao dịch tự nguyện
- Tất cả việc đặt phòng, thanh toán, đặt cọc, hoàn tiền… là tự nguyện giữa host và du khách.
- SapanaHouse.com không can thiệp, không thu phí, không hoàn tiền và không đứng ra làm trung gian.
Hỗ trợ & khiếu nại
- Người dùng có thể phản ánh thông tin sai sự thật hoặc host có dấu hiệu gian lận qua email hỗ trợ.
- SapanaHouse.com sẽ xem xét và có quyền xóa hoặc khóa tài khoản host vi phạm.
- Tuy nhiên, chúng tôi không tham gia giải quyết tranh chấp tài chính giữa các bên.